Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng cm89

Điều 1 – Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "cm89" hoặc "Nền tảng" – chỉ hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại https://cm89.app.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" – chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của cm89.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng cm89, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản cm89 của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng cm89.
• "Nội dung" – chỉ toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu có trên nền tảng cm89.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của cm89, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. cm89 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động của mình trên nền tảng.

2.2. Giới hạn địa lý

Dịch vụ của cm89 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng cm89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản cm89, Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. cm89 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin không trung thực.

3.2. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. cm89 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cm89.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

cm89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

cm89 có thể yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

cm89 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồ ng tiền Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Giao dịch rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản cm89 và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp nạp tiền bị lỗi kỹ thuật dẫn đến số tiền không được ghi nhận, Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch, kèm theo bằng chứng giao dịch hợp lệ.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cá cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống cm89 xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, vì cm89 không hỗ trợ hủy lệnh cược sau khi đã được xác nhận.

5.2. Kết quả và thanh toán thưởng

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên hệ thống RNG được kiểm định độc lập (đối với trò chơi điện tử) hoặc kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện (đối với cá cược thể thao). Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, cm89 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Thành viên. cm89 không chịu trách nhiệm thanh toán thưởng dựa trên tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.

Điều 6 – Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

cm89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• cm89 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• cm89 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng cm89:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để tạo tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cm89.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, rửa tiền hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Sử dụng tài khoản cm89 cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của cm89.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

cm89 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Thành viên có thể kích hoạt các công cụ này trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của cm89.

Điều 9 – Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

cm89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Thành viên đồng ý cho phép cm89 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. cm89 cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm89 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cm89, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng cm89.

Tổng trách nhiệm pháp lý của cm89 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 11 – Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản cm89 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của cm89.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

cm89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, cm89 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

cm89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Điều 13 – Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của cm89, Thành viên có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng cm89 (hoạt động 24/7)

cm89 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.